끄투리오에서는 여러분들이 쉽고 빠르게 고객지원을 요청할 수 있도록 끄투리오 고객센터를 운영하고 있어요.
이 글에서는 여러분들이 끄투리오 고객센터를 이용하는 방법을 안내해드릴게요.
끄투리오 고객센터에 문의하려면 끄투리오 고객센터 계정이 필요해요.
이미 계정이 있으신 회원님은 여기를 눌러 로그인해주시고, 계정이 없으신 회원님은 여기를 눌러 계정을 만들어주세요.
계정을 만들 때, 반드시 유효한 정보로 만들어주세요. 잘못된 정보로 계정을 만들면 이후 고객센터 이용에 제한이 생길 수 있어요.
끄투리오 고객센터 계정으로 로그인하셨다면 상단에 새로운 문의 작성이라는 메뉴가 보일거에요. 아래 사진과 같이 새 문의 작성을 눌러주시고, 문의하시려는 항목에 맞는 분류를 선택해주세요.
아래와 같은 페이지가 나오면 문의 제목과 내용을 입력해주세요.
또한, 다음과 같이 추가 정보를 요구하는 분류일 경우, 반드시 모든 내용을 빠짐 없이 입력해주셔야 해요.
위 과정을 성공적으로 마치고 문의를 접수했다면 곧 관리자가 확인한 후, 답변을 작성해드릴거에요.
답변이 작성되면 여러분들이 가입한 전자 메일 주소로 알림 메일이 자동으로 발송되기 때문에, 주기적으로 로그인한 후 확인하실 필요는 없어요.
간혹 관리자가 추가 정보를 요청할 경우, 끄투리오 고객센터에 로그인하신 후, 문의 목록에서 답변을 작성할 문의를 선택한 뒤 작성하실 수 있어요.
더 궁금하신 점이 있으시다면 다른 도움말을 찾아보시거나 문의를 작성해주세요.
감사합니다.
